초보자를 위한 AI 에이전트 개발 단계별 가이드 2부

코딩 지식이 부족하더라도 걱정하지 마세요! 다양한 도구들이 초보자도 쉽게 AI 에이전트를 만들 수 있게 도와줍니다 :

노코드/로우코드 플랫폼

• Botpress: 코딩 지식이 적어도 AI 에이전트를 쉽게 구축할 수 있는 플랫폼
• Voiceflow: 대화형 AI 에이전트 구축 도구
• Oracle AI Agent Studio: Fusion Applications 내에서
• 사전 구축된 AI 에이전트를 편집하거나 새로운 에이전트를 빠르게 생성할 수 있는 도구 

개발자 친화적인 프레임워크

• LangChain: 다양한 언어 모델과 도구를 쉽게 연결할 수 있는 프레임워크
• AutoGPT: 자율적인 AI 에이전트 개발을 위한 오픈소스 프로젝트
• LlamaIndex: 대규모 데이터를 효율적으로 처리할 수 있는 도구

4. AI 에이전트 활용 아이디어

고객님의 온라인 쇼핑몰 운영과 부업 목표에 도움이

될 만한 AI 에이전트 활용 아이디어를 몇 가지 소개해 드릴게요 :

• 이커머스 AI 에이전트: 주문 추적, 재고 확인, 사용자 선호도에 따른 맞춤형 제품 추천
• 마케팅 AI 에이전트: 타겟팅된 후속 조치 전송, 대화를 통한 정보 캡처, CRM 데이터 동기화
•  

 

고객님의 온라인 쇼핑몰 운영과 월 1000만 원 부업 목표에

직접적인 도움이 될 만한 AI 에이전트 활용 아이디어를 더 깊이 있게 소개해 드릴게요.

고객 서비스 AI 에이전트:

이 에이전트는 고객 문의에 24시간 실시간으로 응대하여

고객 만족도를 높이고,고객님의 시간을 절약해 줄 수 있습니다.

• 자주 묻는 질문(FAQ) 자동 응대: 배송, 교환/환불, 제품 정보 등
• 반복되는 질문에 즉시 답변하여 고객 대기 시간을 줄여줍니다.
• 주문/배송 조회: 고객이 주문 번호를 입력하면 현재 주문 상태나 배송 현황을 알려줄 수 있습니다.
• 제품 추천: 고객의 문의나 이전 구매 기록을 바탕으로 맞춤형
• 제품을 추천하여 추가 구매를 유도할 수 있습니다.
• 문제 해결 가이드: 간단한 문제(예: 로그인 오류, 결제 실패)에 대한 해결 방법을 단계별로 안내합니다.
• 특징: 사용자 질문을 이해하고 답변을 제공하는 데 자연어 처리(NLP) 기술이 핵심이며,
• 외부 데이터베이스(주문 정보, 재고 정보)와 연동하여 실시간 데이터를 제공할 수 있습니다.

개인 비서 AI 에이전트:

고객님의 개인적인 업무나 스케줄 관리를 효율적으로 도와줄 수 있습니다.

• 일정 관리: 고객님의 스케줄을 파악하여 회의 시간,
• 마감일 등을 관리하고 알림을 보냅니다. (예: 고객님, 30분 뒤 중요한 미팅이 있습니다.")
• 이메일/메시지 요약: 중요한 이메일이나 메시지 내용을 요약하여 고객님이 핵심 내용을 빠르게 파악하도록 돕습니다.
• 정보 검색: 고객님이 궁금한 내용을 질문하면 웹 검색을 통해 관련 정보를 요약하여 전달합니다.
• 회의록 작성/요약: 온라인 회의에 참여하여 대화 내용을 기반으로 회의록을 자동 생성하고,
• 주요 논의 사항을 요약해 줄 수 있습니다.
•  
• 특징: 사용자의 음성 명령이나 텍스트 명령을 이해하고, 달력,
• 이메일, 웹 검색 API 등 다양한 도구와 연동하여 복합적인 작업을 수행합니다.

콘텐츠 생성 AI 에이전트:

블로그 운영과 전자책 출판을 목표로 하시는 분들께 이 에이전트는 필수적인 존재가 될 수 있습니다.

• 블로그 글 초안 작성: 특정 주제나 키워드를 입력하면,
• 관련 정보를 수집하여 블로그 글의 초안을 작성해 줍니다.
• 전자책 목차/개요 구성: 전자책 주제를 입력하면,
• 독자의 흥미를 끌 만한 목차와 각 장의 개요를 제안해 줍니다.
• 마케팅 문구 생성: 쇼핑몰 제품 상세페이지,
• SNS 광고 문구 등 설득력 있는 문구를 다양하게 생성하여 마케팅 효율을 높입니다.
• 아이디어 브레인스토밍: 특정 문제나 주제에 대한 다양한 해결책이나
• 아이디어를 제안하여 고객님의 창의적인 활동을 돕습니다.
• 특징: 대규모 언어 모델(LLM)의 핵심 역량을 활용하며,
• 사용자의 프롬프트에 따라 다양한 길이와 스타일의 텍스트를 생성합니다.
• 외부 자료를 검색하고 요약하는 능력과 함께,
• 창의적인 콘텐츠를 만들어내는 능력이 중요합니다.